Tijdens de laatste audit op het Klant Contact Proces Aansluitingen in februari van dit jaar hebben alle contractaannemers aangegeven dat er behoefte is aan een vervolg op de telefonietraining. Samen met de afdeling Klant & Markt van Enexis heeft Synfra daarom een training samengesteld.
In deze training worden onder andere de gesprekstechnieken opgefrist, wordt de theorie direct gekoppeld aan de praktijk door middel van rollenspellen en wordt uitgebreid stilgestaan bij de verwachtingen van de klant.
De eerste vier trainingen staan gepland op 8, 10, 15 en 17 september 2020. In oktober volgt nog een vijfde training. De aannemers hebben inmiddels hiervoor een uitnodiging ontvangen.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Paul Doomen, paul.doomen@synfra.nl
Het vierde kwartaal van 2023 ontving Timmermans de welverdiende taart voor de beste CES-score.
Gemeenten tekenen het symbolische convenant voor de werkmethode ‘volledig afsluiten‘.
Vanaf nu is het nieuwe dashboard beschikbaar voor alle ketenpartners.
Graag introduceren we een waardevol hulpmiddel: Klantfeedback Alerts. Laat ons weten of je interesse hebt.
Twee nieuwe flyers van de werkgroep Leren van Arbo-incidenten: shovel- en snijincident.
Het derde kwartaal van 2023 ontving Visser & Smit Hanab de welverdiende taart voor de beste CES-score.
Op 16 mei 2023 vond de bijeenkomst ‘Samen beter aansluiten’ plaats in Venlo. We blikken terug op de uitkomsten.
Het vernieuwde werkproces van de werkmethode volledig afsluiten staat vanaf nu op de Synfra e-learning.
Synfra organiseert digitale kennisbijeenkomsten over de implementatie van de werkmethode ‘volledig afsluiten bij werkzaamheden‘.
Bij het knippen van een kabel zijn een controlemeting en het knippen op afstand belangrijk.
De accu reciprozaag wordt vaak gebruikt bij het werk aan gasnetten. Maar wist je dat deze zaag vonken kan veroorzaken.
Wat doe jij wanneer je iets onverwachts tegenkomt bij het plaatsen of wisselen van een meter?
Let op bij oude gas- en waterleidingen. Deze zijn nog wel eens als mantelbuis voor elektrakabels gebruikt. Levensgevaarlijk!
Dinsdag 6 juni 2023 bracht Synfra een bezoek aan Hurkmans om ze te feliciteren!
Via Teams informeren we je op donderdag 8 juni van 9 tot 10 uur over de laatste ontwikkelingen over de PFMK.
Synfra feliciteert Van Vulpen met het winnen van de Stedin Safety Award 2023.
Graag stellen wij Tom Tergau aan je voor. Tom is per 23 mei 2023 bij Synfra begonnen als projectleider om de werkmethode ‘volledig afsluiten bij werkzaamheden’ te implementeren.
Bouwend Nederland, Mijn Aansluiting en Synfra organiseerden op 16 mei de bijeenkomst ‘Samen beter aansluiten’.
BEIVIAG heeft een nieuwe flyer gepubliceerd over incidenten met het monteren van aftakmoffen.
Veroorzaak je tijdens het werk graafschade aan een gasleiding of elektriciteitskabel? Weet dan wat je moet doen. En wat juist niet!
